Politique de Confidentialité

1. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations suivantes :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Paiement : Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe/PayPal). Neoza n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et cookies (via Shopify).

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et expédier vos commandes (expédition sous 48-72h).

  • Vous fournir le numéro de suivi pour votre livraison (délai de 7-10 jours ouvrables).

  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou répondre à vos demandes via info@neoza.fr.

  • Prévenir les fraudes éventuelles.

3. PARTAGE DES DONNÉES

Pour assurer le bon fonctionnement de notre service, nous partageons vos données avec des tiers de confiance :

  • Shopify : Notre hébergeur et plateforme e-commerce.

  • Prestataires logistiques : Pour l'expédition et le suivi de vos colis.

  • Processeurs de paiement : Pour sécuriser vos transactions.

4. HÉBERGEMENT

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos lunettes de piscine. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feu.

5. VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit de suppression (Droit à l'oubli).

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à info@neoza.fr.

6. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur www.neoza.fr. Ils permettent au site de se souvenir de votre panier et d'analyser le trafic. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur.

7. SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer que vos données ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

8. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.

Contact : Pour toute question, contactez notre responsable de la protection des données à : info@neoza.fr.